الشوفا المجانية في ألمانيا (SCHUFA-Auskunft): ما هي وكيف تطلبها خطوة بخطوة
كيف أحصل على الشوفا مجانًا؟ اطلب «النسخة المجانية من بياناتك» (Datenkopie nach Art. 15 DS-GVO) من موقع الشوفا الرسمي meineschufa.de مباشرة: اختر بند «Datenkopie»، واملأ النموذج ببياناتك، فتصلك النسخة بالبريد خلال 5 إلى 7 أيام بحسب صفحة الشوفا، والقانون يلزمها بالرد خلال شهر. لا تدفع لمواقع وسيطة تطلب 29.95 يورو مقابل الخدمة نفسها. وهذه النسخة لك وحدك؛ أمّا المؤجّر فتعطيه وثيقة مدفوعة مخصّصة له (BonitätsCheck أو BonitätsAuskunft).
الشوفا (SCHUFA) شركة خاصة لا جهة حكومية، تجمع من البنوك وشركات الهاتف والتجارة بيانات عقودك وسدادك، وتحسب منها درجة تقدّر احتمال أن تسدّد في الموعد. ومن حقّك قانونًا أن تعرف كل ما تخزّنه عنك مجانًا. يشرح هذا الدليل طريقة الطلب خطوة بخطوة، وكيف تقرأ النسخة، وكيف تصحّح الخطأ، وأي وثيقة تعطيها للمؤجّر. قرأنا المصادر في 22 أكتوبر 2026، ومصادرها في آخر الصفحة.
النسخة المجانية أم الشوفا المدفوعة؟
تقسم الشوفا تقاريرها إلى نوعين: تقارير تبقى سرّية عندك، وتقارير مصمّمة لتسلّمها إلى غيرك مثل المؤجّر أو صاحب العمل. فاختر حسب الغرض:
| التقرير | ماذا فيه | لمن | التكلفة |
|---|---|---|---|
| النسخة المجانية Datenkopie | كل ما خُزّن عنك، ومصدره، ومن أُرسل إليه، والدرجات المرسلة في آخر 12 شهرًا | لك وحدك | مجانًا، بالبريد |
| حساب الشوفا SCHUFA-Account | بياناتك ودرجتك الجديدة على الإنترنت، وتُحدَّث مرة كل ربع سنة | لك وحدك | مجانًا، بعد التحقّق من هويتك |
| SCHUFA-BonitätsCheck | ما يهمّ لإبرام العقد فقط، مع رمز تحقّق يستعمله الطرف الآخر 60 يومًا | المؤجّر أو صاحب العمل | مدفوع |
| SCHUFA-BonitätsAuskunft | شهادة من الشوفا مع معلومات توضيحية عن درجتك | المؤجّر | مدفوعة |
السعر الوحيد الذي رأيناه على موقع الشوفا لوثيقة المؤجّر هو باقة meineSCHUFA kompakt بـ4.95 يورو شهريًّا وفيها BonitätsAuskunft الرقمية. لم نتمكّن من قراءة سعر الشراء لمرة واحدة من صفحة الشوفا الحالية.
خطوات طلب الشوفا المجانية
- افتح موقع الشوفا الرسمي www.meineschufa.de بنفسك، لا من إعلان في نتائج البحث.
- اختر بند «Datenkopie (nach Art. 15 DS-GVO)»، وتجده في الموقع تحت عبارة «Kostenlos» (مجانًا).
- املأ نموذج الطلب ببياناتك الشخصية كما هي في عقودك في ألمانيا، واكتب عنوانك الحالي بدقة، لأن النسخة تُرسل إليه بالبريد.
- إن لم تستطع الطلب على الإنترنت فاتصل بخدمة المستهلكين في الشوفا على الرقم +49 611 9278-0.
- انتظر الرسالة: تقول صفحة الشوفا إن النسخة تصل بالبريد خلال 5 إلى 7 أيام. والحدّ القانوني شهر واحد من وصول طلبك، ويجوز تمديده شهرين آخرين إن كانت الطلبات كثيرة أو معقّدة، بشرط أن تُبلَّغ بذلك خلال الشهر الأول (المادة 12 من اللائحة الأوروبية لحماية البيانات).
- هل هي مجانية فعلًا؟ نعم. تنصّ المادة 15 على أن تعطيك الجهة نسخة من بياناتك، والمادة 12 على أن ذلك بلا مقابل. ويقول مركز حماية المستهلك إن نسخة واحدة في السنة مجانية في كل الأحوال، وكذلك كل نسخة تطلبها بعد تصحيح خطأ، وقد تُحاسَب إن طلبت نسخًا كثيرة في السنة نفسها.
- احذر المواقع الوسيطة: تحذّر الشوفا من مقدّمي خدمات يقدّمون الطلب نيابةً عنك ويأخذون غالبًا 29.95 يورو، وهو مبلغ مقابل نسخة مجانية في الأصل، وقد تعطيهم معها بياناتك الشخصية.
- بديل رقمي: في SCHUFA-Account ترى بياناتك المخزّنة مجانًا وفي أي وقت، بعد التحقّق من هويتك بالبطاقة الشخصية الإلكترونية (eAusweis) أو eID أو رسالة رمز سرّي بالبريد (PIN-Brief).
ماذا تجد في النسخة المجانية وكيف تقرؤها؟
- البيانات المخزّنة عنك: حساباتك وبطاقاتك وقروضك وعقودك، وأي تعثّر في السداد.
- مصدر كل معلومة، أي الشركة التي أبلغت عنها.
- من استعلم عنك في آخر 12 شهرًا، والدرجات التي أُرسلت إلى الشركات في المدة نفسها.
وتعتمد الشوفا الآن درجة جديدة من 100 إلى 999 نقطة، يراها المستهلك والشركات بالأرقام نفسها، مع مهلة للشركات حتى نهاية 2028. وتُحسب من 12 معيارًا منشورة، أهمها خلوّ سجلّك من تعثّرات السداد، ثم أعمار حساباتك وبطاقاتك وعنوانك الحالي، وعدد طلبات الحسابات والقروض في آخر سنة، ووجود تحقّق من هويتك. وليس بين المعايير دخلك أو رصيدك. ولا يجوز أن تُحسب درجة من مكان سكنك وحده.
| الفئة | النقاط | نسبة الناس تقريبًا |
|---|---|---|
| ممتاز Hervorragend | 776–999 | 62% |
| جيد Gut | 709–775 | 20% |
| مقبول Akzeptabel | 642–708 | 8% |
| كافٍ Ausreichend | 100–641 | 2% |
| غير كافٍ Ungenügend | بلا درجة حتى تسدّد التعثّر المفتوح | 8% |
تقدير الفرص في هذه الفئات مقيس على البنوك. والشوفا لا تقرّر قبولك أو رفضك، بل الشركة نفسها بقواعدها وببيانات إضافية.
انتبه: ما تراه في النسخة لقطة ليوم إعدادها، وفيها معلومات حساسة، فاحفظها عندك ولا ترسلها لأحد.
وجدت خطأ في الشوفا؟ هكذا تصحّحه
يقول مركز حماية المستهلك إن الأخطاء في تقارير وكالات الاستعلام تتكرّر، فراجع النسخة سطرًا سطرًا. ولك بنصّ المادة 16 أن تطلب تصحيح البيانات الخاطئة دون تأخير.
- اكتب إلى الشوفا واطلب تصحيح القيد الخاطئ أو حذفه، وأرفق ما يثبت كلامك (إيصال سداد أو رسالة إنهاء عقد).
- إن كانت شركة هي التي أبلغت معلومة خاطئة، فاطلب منها أيضًا أن تصحّحها لدى الشوفا.
- أثناء بحث صحة القيد يجب على الشوفا أن تحجبه فلا ترسله إلى البنوك أو الدائنين.
- بعد أن تبلغك الشوفا بالتصحيح، اطلب نسخة مجانية جديدة لتتأكّد.
- إن لم يُصحَّح الخطأ فاشتكِ إلى مفوّض حماية البيانات في ولاية هيسن (HBDI)، لأن مقرّ الشوفا فيها، أو إلى هيئة التحكيم لدى الشوفا (Ombudsfrau).
متى تُحذف المعلومات من الشوفا؟
| القيد | متى يُحذف |
|---|---|
| دين سُدّد بعد تعثّر | بعد 3 سنوات من السداد عادةً، أي 36 شهرًا |
| أول تعثّر سُدّد خلال 100 يوم من إبلاغ الشوفا | بعد 18 شهرًا من السداد، بشروط القاعدة أدناه |
| ملاحظة السداد المبكر لقرض | تبقى 3 سنوات |
| قيد في سجلّ المدينين Schuldnerverzeichnis | بعد 3 سنوات، أو قبلها إن سدّدت وطلبت الحذف من المحكمة |
| الإعفاء من الديون المتبقية بعد الإعسار Restschuldbefreiung | بعد 6 أشهر وتلقائيًّا |
المدد العامة من صفحة مركز حماية المستهلك المؤرّخة 16 مارس 2026. صفحة مدد الحذف الكاملة على موقع الشوفا لم نستطع قراءتها اليوم، فلم ننقل منها.
قاعدة الـ100 يوم (من 1 يناير 2025): يُحذف قيد أول تعثّر بعد 18 شهرًا من سداده إذا اجتمعت ثلاثة شروط: أن تسدّد خلال 100 يوم من إبلاغ الشوفا به، وألّا يُبلَّغ عنك أي تعثّر جديد حتى نهاية المدة، وألّا يكون عنك قيد في سجلّ المدينين أو إعلان إعسار. ولا تحتاج إلى طلب، فالحذف تلقائي. وإن لم تتحقّق الشروط يظلّ القيد 36 شهرًا. ولمن تصله رسائل تحصيل ديون، انظر دليلنا عن شركات التحصيل (Inkasso).
الشوفا للسكن: ماذا تعطي المؤجّر؟
لا تعطِ المؤجّر النسخة المجانية. تقول الشوفا نفسها إن من يريد أن يقدّم نفسه لمؤجّر لا يستعمل النسخة المجانية، لأن فيها بيانات تخصّك مثل حساباتك البنكية وقروضك. والمخصّص لهذا الغرض وثيقتان مدفوعتان:
- SCHUFA-BonitätsCheck: لا يحتوي إلا ما يهمّ لإبرام العقد، ويصلك ملفًا (PDF) بعد التحقّق من هويتك، أو بالبريد خلال 2 إلى 4 أيام عمل، ومعه رمز يتحقّق به المؤجّر من صحته على الإنترنت 60 يومًا.
- SCHUFA-BonitätsAuskunft: شهادة من الشوفا للمؤجّر. ويقول مركز حماية المستهلك إنها لا تُظهر أسماء البنوك والشركات التي تتعامل معها، ولذلك ينصح بدفع ثمنها عند البحث عن سكن بدل تسليم كل بياناتك.
وإن كان ملفك جديدًا؟ فتح أول حساب جارٍ يُسجَّل في الشوفا، ولذلك يبدأ ملف أغلب القادمين الجدد مع أول حساب بنكي. وتقول صفحة الأسئلة الشائعة في الشوفا إن الشخص الذي ليس عنه إلا اسمه أو بيانات إيجابية فقط، يظهر له في BonitätsCheck نصّ قصير يقول إنه معروف لدى الشوفا ولا توجد بيانات تضرّ بملاءته. أمّا الديون المسوّاة منذ أقل من سنة ومجموعها فوق 400 يورو فتظهر فيه بمبلغها وتاريخها. وعمر عنوانك الحالي من معايير الدرجة، فثبات السكن يفيدك مع الوقت.
ما يطمئن المؤجّر غير الشوفا: قدّم معها إثبات الدخل (آخر قسائم الراتب أو عقد العمل أو قرار الدعم)، وقد تفيدك كفالة شخص مقيم بدخل ثابت (Bürgschaft)، أو شهادة من مؤجّرك السابق بأنك لا تدين له بإيجار (Mietschuldenfreiheitsbescheinigung).
حقّك في مبلغ التأمين: تنصّ المادة 551 من القانون المدني (§ 551 BGB) على أن التأمين لا يتجاوز ثلاثة أضعاف الإيجار الشهري دون تكاليف التشغيل، وأن من حقّك دفعه على ثلاثة أقساط شهرية متساوية، أولها عند بدء العقد. ⛔ واحذر إعلانات «شقة بلا شوفا» التي تطلب تحويل تأمين أو «رسم حجز» قبل أن ترى الشقة وتوقّع العقد.
⚠️ للمعلومة لا استشارة: هذه الصفحة تشرح حقوقك العامة ولا تغني عن استشارة مركز حماية المستهلك (Verbraucherzentrale) أو مكتب استشارة الديون (Schuldnerberatung) في حالتك.
كيف أطلب الشوفا المجانية؟
من موقع الشوفا الرسمي meineschufa.de: اختر بند Datenkopie (nach Art. 15 DS-GVO) واملأ النموذج ببياناتك، أو اتصل بالرقم +49 611 9278-0. تصلك النسخة بالبريد خلال 5 إلى 7 أيام بحسب صفحة الشوفا، والحد القانوني شهر واحد.
هل الشوفا المجانية مجانية فعلًا؟
نعم، النسخة التي تطلبها من الشوفا مباشرة مجانية بموجب المادتين 12 و15 من اللائحة الأوروبية لحماية البيانات. ونسخة واحدة في السنة مجانية دائمًا. أما المواقع الوسيطة فتأخذ غالبًا 29.95 يورو مقابل الطلب نفسه.
كم مرة يمكنني طلب الشوفا مجانًا؟
نسخة واحدة في السنة مجانية في كل الأحوال، وكذلك كل نسخة بعد تصحيح خطأ، وقد تحاسبك الشوفا إن طلبت نسخًا كثيرة في السنة نفسها. وفي حساب الشوفا الرقمي ترى بياناتك مجانًا في أي وقت بعد التحقق من هويتك.
هل أعطي المؤجر الشوفا المجانية؟
لا. تنصح الشوفا بعدم استعمال النسخة المجانية لهذا الغرض لأن فيها حساباتك وقروضك. أعطِ المؤجر SCHUFA-BonitätsCheck أو SCHUFA-BonitätsAuskunft، وهما وثيقتان مدفوعتان لا تحتويان إلا ما يهم لإبرام العقد.
ماذا أفعل إذا وجدت خطأ في الشوفا؟
اكتب إلى الشوفا واطلب تصحيح القيد أو حذفه مع ما يثبت كلامك، واطلب من الشركة التي أبلغت الخطأ أن تصححه أيضًا. والشوفا تحجب القيد أثناء البحث. وإن لم يُصحح فاشتكِ إلى مفوض حماية البيانات في هيسن.
متى يُحذف الدين من الشوفا بعد سداده؟
بعد 3 سنوات من السداد عادةً. وأول تعثر تسدده خلال 100 يوم من إبلاغ الشوفا به يُحذف بعد 18 شهرًا، إن لم يُبلَّغ عنك تعثر جديد ولم يكن عنك قيد في سجل المدينين أو إعسار.
ليس لدي سجل في الشوفا لأنني جديد في ألمانيا، فماذا أفعل؟
يبدأ ملفك عادة مع أول حساب جارٍ، لأن فتحه يُسجَّل في الشوفا. ومن ليس عنه إلا اسمه أو بيانات إيجابية يظهر له في BonitätsCheck نص قصير بأنه لا توجد بيانات سلبية. وقدّم للمؤجر معه إثبات الدخل.
هل يؤثر دخلي أو رصيدي على درجة الشوفا؟
لا. تحسب الشوفا درجتها الجديدة من 100 إلى 999 من 12 معيارًا منشورًا، كلها عن تعثرات السداد وأعمار الحسابات والعنوان وطلبات العقود والتحقق من الهوية، وليس بينها الدخل ولا الرصيد.
صفحات مرتبطة: فتح حساب بنكي في ألمانيا · بطاقات الائتمان في ألمانيا · شركات التحصيل (Inkasso) · شراء بيت في ألمانيا.
المصادر
قرأنا في 22 أكتوبر 2026: صفحة الشوفا عن النسخة المجانية (Datenkopie)، وموقع meineSCHUFA وأسئلته الشائعة، وصفحتي الدرجة الجديدة وقاعدة الـ100 يوم، وصفحة مركز حماية المستهلك عن قيود الشوفا (16 مارس 2026)، ونصّ اللائحة الأوروبية لحماية البيانات (المواد 12 و15 و16) في كتيّب مفوّضة حماية البيانات الاتحادية، والمادة 551 من القانون المدني. موقعا الشوفا يعرضان اليوم صفحة تحقّق آلي (CAPTCHA)، فقرأنا صفحاتهما من نسخ أرشيفية حديثة، وما لم نجده فيها تركناه.
