ما هي شركة تليكوم المانيا وأهم خدماتها؟

تعتبر شركة تليكوم المانيا من أفضل شركات الاتصالات الموجودة داخل الدولة، حيث تحظى بشهرة واسعة سواء داخل ألمانيا أو خارجها.

وتتميز شركة تليكوم بتوفير الكثير من الخدمات لجميع العملاء من أجل تلبية كافة احتياجتهم والعمل على تنفيذ رغباتهم، وتقديم أجود خدمة.

وسنقدم لكم من خلال ألماني بيديا almanypedia خدمات شركة تليكوم في ألمانيا وكيفية التعامل معها والحصول على كافة المميزات.

ما هي شركة تليكوم المانيا؟

شركة تليكوم المانيا أو كما تُعرف بـ Deutschland AG Telekom هي عبارة عن شركة اتصالات ألمانية تقع بالتحديد في بون، وتعتبر الشركة من أنواع الشركات ذات المسؤولية المحدودة.

وتختص الشركة بحسابات الأفراد والشركات الناشئة والمتوسطة، حيث تأسست الشركة في عام 1992.

وتحظى الشركة بشهرة عالمية حيث تعد من أكبر مزودي الاتصالات في ألمانيا بل في أوروبا جميعها، من خلال تحقيق أعلى الإيرادات مقارنة بالشركات الأخرى التي تعمل في نفس المجال.

اقرأ أيضًا – ما هي افضل عروض الانترنت في المانيا وكيفية الحصول عليها؟

تاريخ شركة تليكوم المانيا

يعود تاريخ شركة تليكوم ألمانيا إلى خدمات هاتف السيارة التابع للبريد الاتحادي الألماني بالتحديد مجال خدمات اتصالات الإشارات التشابهية B وC الذي ظل طوال الفترة ما بين 1994 و2000.

وبدأت الشركة بالفعل أعمالها في عام 1992 كشركة ذات المسؤولية المحدودة ديه تيه موبيل بعدد من الموظفين محدود، ولكنها استطاعت في نهاية العام أن تحقق نجاحًا ملحوظًا وتجذب عددًا كبيرًا من العملاء.

واتجهت شركة تليكوم في ألمانيا إلى تطوير نفسها حيث أطلقت خدمة الرسائل القصيرة في عام 1994، وفي العام التالي تم تغيير اسم الشركة إلى تليكوم المانيا لخدمات الهاتف.

وفي عام 1997 أطلقت الشركة أول شريحة مسبقة الدفع، وفي العام التالي حصلت على كود الاتصال 0170 بجانب 0171 من الهيئة الحكومية للاتصالات والبريد.

وظلت الشركة تسعى في تطويرها ونجاحها المستمر على مدار الأعوام السابقة، حتى أصبحت في عام 2004 ثاني أكبر شركة اتصالات ألمانية تُفعل نظام الاتصالات المتنقلة العام.

وأصبحت في يومنا هذا من أكبر وأهم الشركات ليس في ألمانيا فقط بل على مستوى العالم، حيث تمتلك العديد من المكاتب في كافة دول العالم.

اقرأ أيضًا – كيف يمكن الحصول على إنترنت اورتيل موبايل ألمانيا وما هي مميزاته؟

خدمات شركة تليكوم ألمانيا

توفر شركة تليكوم الألمانية العديد من الخدمات المميزة لجميع العملاء من أجل الحصول عليها، والمتمثلة في التالي:

1. تمتاز بسرعة إنترنت عالية جدًا تصل إلى 250 ميجابت في الثانية في بعض المناطق.
2. يعتبر اختيار 50 ميجابت في الثانية كافيًا وفعالًا من حيث التكلفة.
3. توفر تليكوم المانيا شروطًا وأحكامًا عادلة بين شركات الإنترنت في المانيا الكبرى.
4. توفر برنامج Magentaeins Vorteil الذي يمنح للعميل خصمًا شهريًا 10 يورو بالإضافة إلى المزايا الأخرى.
5. توفر الكثير من الباقات المختلفة بأسعار مميزة من أجل اختيار الأنسب والأفضل.

كيفية تسجيل بطاقة SIM لشركة تليكوم المانيا

يعتبر تسجيل بطاقة SIM أو الرقم الخاص بها من الأمور المهمة التي يجب القيام بها التزامًا بمتطلبات القانون الألماني.

ويمكنك القيام بهذه الخطوة بكل سهولة من خلال التوجه إلى أحد مكاتب المبيعات الرسمية الخاصة بالشركة وتسجيل الرقم، أو من خلال الدخول على الموقع الإلكتروني وتسجيله.

ويجب العلم بوجود بعض البطاقات التي يتم استخدامها لمرة واحدة فقط، والمعروفة بالبطاقات قصيرة الأجل، وفي هذه الحالة يمكن شراؤها دون توقيع عقد.

اقرأ أيضًا – أفضل شركات الانترنت في المانيا وكيفية الاشتراك بها

أنواع الباقات في شركة تليكوم المانيا

تضم شركة تليكوم المانيا العديد من أنواع الباقات المختلفة المناسبة لكافة رغبات المواطنين وبأسعار تناسب جميع الفئات، وتتمثل هذه الباقات في التالي:

• ماجنتا موبايل XS: تمنح هذه الباقة لصاحبها حوالي 750 ميجا بايت، بداية من الشهر الثاني مقابل تكلفة تصل إلى 19.95 يورو.
• ماجنتا موبايل إس: تمنح صاحبها حوالي 2,5 جيجا بايت، مقابل 36,95 يورو.
• ماجنتا موبايل M: تمنح صاحبها 5 جيجا بايت مقابل 46,95 يورو.
• ماجنتا موبايل L: تمنح العميل 10 جيجا بايت مقابل 56,95 يورو.
• ماجنتا موبايل XL: لا يوجد أي قيود على الباقة مقابل 79,95 يورو.

ولا تقتصر الباقات السابقة على منح باقات الإنترنت فقط، بل تتضمن أيضًا 1000 دقيقة و1000 رسالة قصيرة داخل الاتحاد الأوروبي بالإضافة إلى سويسرا.

مع العلم أنه يتم احتساب رسوم التجوال إلى دول أخرى بأسعار منفصلة، بالإضافة إلى أن السرعة تصل إلى 300 ميجابت في الثانية، ولكن بعد انتهاء الباقة سيظل يمكنك استخدام الإنترنت ولكن مع انخفاض السرعة إلى 50 ميجابت في الثانية.

يمكنك أيضًا معرفة المزيد عن كيفية تعبئة رصيد لايكا ألمانيا وتفعيل إنترنت Lycamobile في ألمانيا

باقات تليكوم المانيا لاستخدام الإنترنت

وتوفر شركة تليكوم المانيا العديد من الباقات الأخرى المنفصلة عن السابق ذكرها والمخصصة فقط لاستخدام الإنترنت، والمناسب لجميع الفئات، وتتمثل هذه الباقات في التالي:

1. Data Comfort S: ويتم الاشتراك بها مقابل 14,95 يورو.
2. Data Comfort M Eco: ويتم الاشتراك بها مقابل 19,95 يورو.
3. Data Comfort L Eco: يتم الاشتراك بها مقابل 29,95 يورو.

وتعتبر هذه الباقات بمثابة باقات إضافية يتم الاعتماد عليها عند انتهاء الباقة الأساسية، ولكن لا يمكن الاعتماد عليها من الأساس.

وهناك أيضًا باقات أخرى مخصصة للعائلات والتي تنص على استخدام حساب واحد ولكن من قبّل عدّة أشخاص بأرقام مختلفة، والتي يتم شراؤها مع الهاتف أو الكمبيوتر في صورة أقسام لكي تناسب جميع الفئات.

اقرأ أيضًا – تفعيل خط ألدي في ألمانيا في خلال دقيقتين فقط

كيف يمكن تعبئة الحساب الخاص بك في تليكوم المانيا

يمكنك إعادة تعبئة الحساب الخاص بك في تليكوم المانيا من خلال تحويل الأموال إلى الرصيد عن طريق بطاقات التعبئة، من خلال شرائها من المتاجر أو في محطات الوقود.

وهناك طريقة أخرى عن طريق تفعيل التجديد التلقائي، بمعنى عند الوصول إلى الموعد المحدد لانتهاء الباقة سيتم تجديدها تلقائيًا مرة أخرى.

وذلك من خلال الدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة وتفعيل هذه الخاصية ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يضم رمزًا من أجل استخدامه وتفعيله لتجديد الرصيد.

اقرأ أيضًا – أهم شركات الاتصالات في ألمانيا ومعايير الاختيار بينها

كيفية التواصل مع شركة تليكوم في ألمانيا

توفر شركة تليكوم في ألمانيا العديد من طرق التواصل مع خدمة العملاء المدربة على أعلى مستوى من أجل الرد على جميع الاستفسارات وحل كافة المشاكل، والتي تتمثل في الطرق التالية:

• التواصل من خلال الهاتف المحمول عبر 2202، أو من الهاتف عبر 02202330800 خلال جميع أيام الأسبوع من الساعة السابعة صباحًا إلى الحادية عشر مساءً.
• التواصل عبر الدردشة الحية على الموقع الإلكتروني للشركة.

كيفية إعداد الإنترنت في ألمانيا

• يجب البحث عن شركة الإنترنت التي يتم التعامل معها.
• التسجيل عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة.
• إدخال كافة البيانات الشخصية المطلوبة لإتمام عملية التسجيل.
• تحديد موعد لزيارة فني لمنزلك من أجل إعداد الإنترنت.
• بعد الانتهاء من التثبيت سيتم إعداد الاتصال بالإنترنت بكل سهولة.

نصائح لاختيار أفضل شركات الإنترنت في ألمانيا

على الرغم من أن شركة تليكوم المانيا تعتبر من أفضل وأسرع الشركات داخل الدولة، إلا أن هناك بعض النصائح التي يجب مراعاتها عند اختيار التعامل مع شركة الإنترنت، والحصول على أفضل الخدمات، وتتمثل هذه النصائح في التالي:

• البحث على المواقع الرسمية الخاصة بشركات الإنترنت من أجل التعرف على الخدمات ومناطق التغطية.
• إجراء مقارنة بين الشبكات وبعضها البعض لاختيار الأفضل.
• الحصول على مشورة من أحد الأصدقاء أو الأقارب لاختيار الشركة عن تجربة.
• التواصل مع شركة الإنترنت المستهدفة لاختيار الباقة الأنسب.
• قراءة طبيعة العقد جيدًا ومدته وشروط الإلغاء.
• التأكد من توفر خدمة عملاء مميزة.

اقرأ أيضًا – أفضل خط انترنت مفتوح في المانيا

أسئلة شائعة عن تليكوم المانيا