ما هي شركة تليكوم المانيا وأهم خدماتها؟
تليكوم ألمانيا هي شركة Deutsche Telekom AG، وهي شركة مساهمة (Aktiengesellschaft) مقرّها مدينة بون، لا شركة ذات مسؤولية محدودة. وقد صارت شركة مساهمة بهذا الاسم في 1 يناير 1995، بعد أن كانت جزءًا من البريد الاتحادي الألماني، وتقدّم اليوم خدمات الهاتف الثابت والإنترنت والجوال للأفراد والشركات.
تعتبر شركة تليكوم المانيا من أفضل شركات الاتصالات الموجودة داخل الدولة، حيث تحظى بشهرة واسعة سواء داخل ألمانيا أو خارجها.
وتتميز شركة تليكوم بتوفير الكثير من الخدمات لجميع العملاء من أجل تلبية كافة احتياجتهم والعمل على تنفيذ رغباتهم، وتقديم أجود خدمة.
وسنقدم لكم من خلال ألماني بيديا almanypedia خدمات شركة تليكوم في ألمانيا وكيفية التعامل معها والحصول على كافة المميزات.
ما هي شركة تليكوم المانيا؟
شركة تليكوم المانيا واسمها الرسمي Deutsche Telekom AG، هي شركة اتصالات ألمانية مقرّها مدينة بون، وهي شركة مساهمة (Aktiengesellschaft) لا شركة ذات مسؤولية محدودة.
وتقدّم الشركة خدماتها للأفراد والشركات، وقد صارت شركة مساهمة باسمها الحالي في 1 يناير 1995، بعد أن كانت جزءًا من البريد الاتحادي الألماني (Deutsche Bundespost Telekom).
وتحظى الشركة بشهرة عالمية حيث تعد من أكبر مزودي الاتصالات في ألمانيا بل في أوروبا جميعها، من خلال تحقيق أعلى الإيرادات مقارنة بالشركات الأخرى التي تعمل في نفس المجال.
اقرأ أيضًا – ما هي افضل عروض الانترنت في المانيا وكيفية الحصول عليها؟
تاريخ شركة تليكوم المانيا
يعود تاريخ خدمات الجوال لدى تليكوم إلى شبكات هاتف السيارة التناظرية التي كان يديرها البريد الاتحادي الألماني، ومنها الشبكة B التي بدأ فيها المستخدمون يطلبون الأرقام بأنفسهم منذ 1972، ثم الشبكة C منذ 1985.
وفي 1 يوليو 1992 أطلقت تليكوم شبكة الجوال الرقمية D1، ومعها بدأ استعمال الهاتف المحمول على نطاق واسع في ألمانيا.
وصارت الرسائل القصيرة (SMS) متاحة للمستخدمين منذ 1995، وفي العام نفسه صارت الشركة الأم شركة مساهمة باسم Deutsche Telekom AG.
وأصبحت في يومنا هذا من أكبر وأهم الشركات ليس في ألمانيا فقط بل على مستوى العالم، حيث تمتلك العديد من المكاتب في كافة دول العالم.
اقرأ أيضًا – كيف يمكن الحصول على إنترنت اورتيل موبايل ألمانيا وما هي مميزاته؟
خدمات شركة تليكوم ألمانيا
توفر شركة تليكوم الألمانية العديد من الخدمات المميزة لجميع العملاء من أجل الحصول عليها، والمتمثلة في التالي:
- تختلف سرعة الإنترنت المتاحة بحسب نوع الخط والمنطقة، لذلك تحقّق من السرعة المتاحة لعنوانك على موقع الشركة قبل التعاقد.
- يعتبر اختيار 50 ميجابت في الثانية كافيًا وفعالًا من حيث التكلفة.
- توفر تليكوم المانيا شروطًا وأحكامًا عادلة بين شركات الإنترنت في المانيا الكبرى.
- برنامج MagentaEINS يمنح خصمًا شهريًّا لمن يجمع بين خط المنزل وخط الموبايل من الشركة نفسها — وهو أهم وسيلة لخفض الفاتورة لدى تليكوم.
- توفر الكثير من الباقات المختلفة بأسعار مميزة من أجل اختيار الأنسب والأفضل.
كيفية تسجيل بطاقة SIM لشركة تليكوم المانيا
يعتبر تسجيل بطاقة SIM أو الرقم الخاص بها من الأمور المهمة التي يجب القيام بها التزامًا بمتطلبات القانون الألماني.
ويمكنك القيام بهذه الخطوة بكل سهولة من خلال التوجه إلى أحد مكاتب المبيعات الرسمية الخاصة بالشركة وتسجيل الرقم، أو من خلال الدخول على الموقع الإلكتروني وتسجيله.
ويجب العلم بوجود بعض البطاقات التي يتم استخدامها لمرة واحدة فقط، والمعروفة بالبطاقات قصيرة الأجل، وفي هذه الحالة يمكن شراؤها دون توقيع عقد.
اقرأ أيضًا – أفضل شركات الانترنت في المانيا وكيفية الاشتراك بها
أنواع الباقات في شركة تليكوم المانيا
تضم شركة تليكوم المانيا العديد من أنواع الباقات المختلفة المناسبة لكافة رغبات المواطنين وبأسعار تناسب جميع الفئات، وتتمثل هذه الباقات في التالي:
- MagentaMobil XS — أقل الباقات سعةً وسعرًا، تكفي المراسلة والتصفّح الخفيف لا البثّ.
- MagentaMobil S — سعة صغيرة بسعر أعلى من المشغّلين المنافسين مقابل جودة تغطية أفضل.
- MagentaMobil M — الشريحة المتوسطة، وأكثرها اختيارًا للاستخدام اليومي.
- MagentaMobil L — سعة كبيرة لمن يعتمد على بيانات الهاتف بدل خط المنزل.
- MagentaMobil XL — بيانات بلا قيود، وهي الأعلى سعرًا في القائمة.
مع العلم أن التجوال خارج الاتحاد الأوروبي يُحتسب بأسعار منفصلة، وأن سرعة الإنترنت تنخفض بعد استهلاك حجم الباقة، فراجع تفاصيل الباقة على موقع الشركة.
يمكنك أيضًا معرفة المزيد عن كيفية تعبئة رصيد لايكا ألمانيا وتفعيل إنترنت Lycamobile في ألمانيا
باقات تليكوم المانيا لاستخدام الإنترنت
وتوفر شركة تليكوم المانيا العديد من الباقات الأخرى المنفصلة عن السابق ذكرها والمخصصة فقط لاستخدام الإنترنت، والمناسب لجميع الفئات، وتتمثل هذه الباقات في التالي:
- Data Comfort S — باقة بيانات فقط (بلا مكالمات) للأجهزة اللوحية والراوتر، أصغر سعة.
- Data Comfort M — باقة بيانات متوسطة السعة.
- Data Comfort L — أكبر باقات البيانات المفردة.
وتعتبر هذه الباقات بمثابة باقات إضافية يتم الاعتماد عليها عند انتهاء الباقة الأساسية، ولكن لا يمكن الاعتماد عليها من الأساس.
وهناك أيضًا باقات أخرى مخصصة للعائلات والتي تنص على استخدام حساب واحد ولكن من قبّل عدّة أشخاص بأرقام مختلفة، والتي يتم شراؤها مع الهاتف أو الكمبيوتر في صورة أقسام لكي تناسب جميع الفئات.
اقرأ أيضًا – تفعيل خط ألدي في ألمانيا في خلال دقيقتين فقط
كيف يمكن تعبئة الحساب الخاص بك في تليكوم المانيا
يمكنك إعادة تعبئة الحساب الخاص بك في تليكوم المانيا من خلال تحويل الأموال إلى الرصيد عن طريق بطاقات التعبئة، من خلال شرائها من المتاجر أو في محطات الوقود.
وهناك طريقة أخرى عن طريق تفعيل التجديد التلقائي، بمعنى عند الوصول إلى الموعد المحدد لانتهاء الباقة سيتم تجديدها تلقائيًا مرة أخرى.
وذلك من خلال الدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة وتفعيل هذه الخاصية ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يضم رمزًا من أجل استخدامه وتفعيله لتجديد الرصيد.
اقرأ أيضًا – أهم شركات الاتصالات في ألمانيا ومعايير الاختيار بينها
كيفية التواصل مع شركة تليكوم في ألمانيا
توفر شركة تليكوم في ألمانيا العديد من طرق التواصل مع خدمة العملاء المدربة على أعلى مستوى من أجل الرد على جميع الاستفسارات وحل كافة المشاكل، والتي تتمثل في الطرق التالية:
- خدمة عملاء الجوال: من جوال تليكوم على الرقم 2202، أو من أي هاتف على الرقم المجاني 0800 33 02202.
- التواصل عبر الدردشة الحية على الموقع الإلكتروني للشركة.
كيفية إعداد الإنترنت في ألمانيا
- يجب البحث عن شركة الإنترنت التي يتم التعامل معها.
- التسجيل عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة.
- إدخال كافة البيانات الشخصية المطلوبة لإتمام عملية التسجيل.
- تحديد موعد لزيارة فني لمنزلك من أجل إعداد الإنترنت.
- بعد الانتهاء من التثبيت سيتم إعداد الاتصال بالإنترنت بكل سهولة.
نصائح لاختيار أفضل شركات الإنترنت في ألمانيا
على الرغم من أن شركة تليكوم المانيا تعتبر من أفضل وأسرع الشركات داخل الدولة، إلا أن هناك بعض النصائح التي يجب مراعاتها عند اختيار التعامل مع شركة الإنترنت، والحصول على أفضل الخدمات، وتتمثل هذه النصائح في التالي:
- البحث على المواقع الرسمية الخاصة بشركات الإنترنت من أجل التعرف على الخدمات ومناطق التغطية.
- إجراء مقارنة بين الشبكات وبعضها البعض لاختيار الأفضل.
- الحصول على مشورة من أحد الأصدقاء أو الأقارب لاختيار الشركة عن تجربة.
- التواصل مع شركة الإنترنت المستهدفة لاختيار الباقة الأنسب.
- قراءة طبيعة العقد جيدًا ومدته وشروط الإلغاء.
- التأكد من توفر خدمة عملاء مميزة.
اقرأ أيضًا – أفضل خط انترنت مفتوح في المانيا
أسئلة شائعة عن تليكوم المانيا
هل توفر تليكوم المانيا العديد من الباقات المختلفة؟
بالطبع توفر شركة تليكوم ألمانيا العديد من الباقات المختلفة في الإنترنت من أجل اختيار الأنسب من حيث السرعة وحجم الباقة بالإضافة إلى سعرها.
هل تعتبر شركة تليكوم الألمانية من أفضل الشركات؟
تعتبر شركة تليكوم الألمانية من أفضل شركات الإنترنت والاتصالات داخل الدولة والتي يمكنك التعاقد معها بكل سهولة والاستفادة من خدماتها.
